Product Warranty

Toate produsele/serviciile achizitionate prin intermediul site-ului www.fabricadescaune.com sunt insotite de certificatul de garantie original emis de producator, care asigura direct service-ul pentru produsul respectiv, precum si declaratia de conformitate. 
Clientul primeste aceste documente in format fizic, odata cu produsele comandate si documentele fiscale.

Termenul de garanție pentru persoanele fizice începe de la data livrării produsului și este de 24 luni. Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul, de îndată, despre lipsa de conformitate sau cel mult în termen de două luni de la data la care a constatat-o, însă înainte de împlinirea termenului de garanție. 

Pentru persoanele juridice care achiziționează și folosesc în condiții normale produsele noastre, termenul de garanție este de 12 luni de la vânzare, existând condiția să reclame defecțiunea în maxim 2 zile de la descoperire. Viciile trebuie reclamate de persoanele juridice în maxim 2 zile de la livrare, sub sancțiunea decăderii din dreptul de a solicita garanție. În contractele încheiate între profesioniști și consumatori, clauza contrară dispozițiilor prezentului capitol, în detrimentul consumatorului, este nulă.

SC Prodimpex-M SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate, motiv pentru care SC Prodimpex-M SRL isi rezerva dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse/servicii nu mai apar in oferta curenta sau nu sunt disponibile din alte cauze (epuizarea editiei, lipsa momentana din stoc etc.). In cazul in care unele detalii referitoare la produse/servicii au fost afisate eronat, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit în baza de date, SC Prodimpex-M SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea produsului/serviciului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.